Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 20/07/2026

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions, etc.), les délais de préparation peuvent être exceptionnellement allongés.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques, les formalités douanières ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont clairement affichés avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi des commandes

Lorsque le mode d'expédition le permet, un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande.

Le client peut suivre l'acheminement de son colis directement auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retard, un retour ou une impossibilité de livraison, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.

En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procéderons, selon la situation, à un remplacement du produit ou à un remboursement.

Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers, des conditions météorologiques exceptionnelles, des grèves ou tout autre cas de force majeure.

Toutefois, nous restons disponibles pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.

Expédition internationale

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités locales.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, vous pouvez nous contacter :

Happy-Life-Store

E-mail : acy4524@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.